4月19日上午10点，泰州市第二人民医院副院长陈惠平、纪委书记黄素云、总会计师王玉兰一行走进区“12345•政风行风热线”直播室，以“优化流程，‘医’路通畅”为主题，与广大网友和听众进行沟通交流，倾听群众意见和建议，解答百姓关心的医疗热点问题。护理部、医保办、药学科、门诊部等相关部门负责人参加直播。

直播中，陈院长一行就医院如何落实健康中国行动，深化医疗内涵建设、优化医疗服务流程，加快形成流程更科学、服务更高效、环境更舒适、态度更体贴的诊疗模式等方面向听众进行了详细介绍。

现场不断有热心听众打进电话，咨询了解他们关心的问题，如：医保异地就医、慢性病门诊开药、特殊药品购买、多学科门诊、护理专科门诊及如何利用信息化手段，使用自助机自助开单、自助办理入出院等内容，医院工作人员均一一作了解答。

直播结束前，陈院长表示，2024年我院将全面落实各级政府及卫生行政主管部门的重点工作要求，牢记嘱托、感恩奋进，埋头苦干、勇毅前行，以医院“十四五”发展规划为蓝图，以三级甲等综合医院创建、国家公立医院绩效考核等重点工作为抓手，以党建引领驱动高质量发展，提振干事创业精气神、凝聚担当作为正能量，持续为人民群众提供有温度、高质量的健康服务！