泰州市第二人民医院是一所集医疗、急救、教学、科研、保健为一体的大型综合性三级乙等医院，医院护理工作有着优良的传统，始终秉承“厚德博学、精诚创新”的院训，努力打造一支技术精湛、团结进取的护理团队。在医院对人才建设与人员规划的鼎力支持下，护理队伍不断壮大，知识结构不断优化，整体素质稳步提升。至2024年12月，我院设护理单元42个，全院执业护士789名，其中高级职称95名、占12.04%，中级职称308名，占39.04%；硕士学历学位7名、占0.89%，本科学历702名、88.87%；临床护理岗位护士770名，占全院执业护士数比97.6%。

70多年的艰苦奋斗，几代人的努力拼搏，半个多世纪的厚积薄发，促进了护理工作迈向规范化、制度化、信息化、精细化。依据法律法规、行业指南和标准，及时更新《临床护理操作技术与规范》、《护理工作制度》、《护理工作流程》、《护理应急预案》、《护理规范》、《护理常规》等规章制度和操作规程。

70多年的艰苦奋斗，几代人的努力拼搏，半个多世纪的厚积薄发，凝聚了护理团队的力量。护理组织管理体系更简捷高效,职责更明确，护理工作目标管理更有效。建立分管院长为主任委员，多部门主要负责人为成员的护理管理委员会，定期召开会议，审核护理工作发展规划、计划，推进护理工作高质量发展；协调优质护理落实中的堵点、难点，推进优质护理纵深发展。

我院护理团队秉承优质护理服务理念，以患者为中心，将患者质量与安全工作视为重中之重。每季度召开分管院长为主任委员，护理核心成员为成员的护理质量与安全委员会,明确主题,持续改进护理质量与安全工作；每季度召开全院护理质量与安全分析会，护理人员全年全覆盖，不断提升护理人员质量与安全意识。完成一季度一次的护理质量简报，形成了扁平化的质量安全管理路径。自2021年加入国家护理质量数据平台以来，在省质控中心的引领下，不断强化基于数据的护理质量改进，定期监测分析护理质量与安全存在问题，不断进行持续改进。

我院护理团队秉承优质护理服务理念，优质护理服务从病房全覆盖，向门（急）诊、血液净化中心、手术室、导管室等非住院部门覆盖；实施连续性优质护理服务体系，扩大服务供给。患者出院后进行电话随访、家庭访视、“互联网＋护理服务”，糖尿病病友俱乐部、肾友俱乐部、皮肤小组联谊会等科普宣传系列宣传，精准对接人民群众多样化、多层次的健康需求。用细心、耐心、爱心、责任心诠释泰州二院护理人的优护行动，多次获得省、市级荣誉，其中“延续护理破茧之路”获得改善医疗服务行动全园擂台赛(华东赛区）拓展护理服务内涵与外延潜力案例。

我院护理团队秉承优质护理服务理念，优质护理服务向更专业发展。推行“深化专业内涵、提升服务质量”改善患者就医体验，强化基础护理的基础上，鼓励各单元开展专科特色的优质护理服务项目，并运用管理工具对专科护理的改进提出科学性、有效性、创新性的依据，营造一个“温暖、安全、健康、专业”的住院环境，达到患者最佳健康结局。开展各专科特色健康教育，探索多途径健康教育方式。制定健康处方，健康教育材料(视频、抖音、折页等)，建立专科护理宣教知识库，将疾病注意事项送到患者手中，加深宣教效果，满足患者对健康知识重复学习的需求，转变患者行为。针对外科患者手术物资准备不全，外科制定专科手术物资清单，利于择期患者或家属在术前准备物资，减少反复“跑”；针对终末期患者及家属心理状况，肿瘤科制定安宁疗护健康宣教视频，提升护理内涵，让患者及家属学会“三道”，改善患者及家属心理状况；采用脱口秀方式进行科普，制作脱口秀视频，科普阿尔茨海默病。

闻道有先后，术业有专攻。制定《专科护士培养及管理方案》，充分发挥专科护士在专科护理发展中作用。现有国家级、省级、市级专科护士82名,涉及危重症护理、急诊急救护理、静脉输液护理、糖尿病护理、临床营养护理、伤口造口失禁护理、骨科护理、母婴（助产）护理、神经外科护理、手术室专科、消化科护理、儿科危重症护理、心血管护理、血液净化护理、肿瘤专科护理、安宁疗护、中医护理、耳鼻喉护理、老年护理、呼吸专科护理、儿童慢病护理、传染病专科护理、胸外科专科护理、普外科专科护理24个专科。开设了PICC专科护士门诊、伤口造口护理门诊、产前护理门诊、糖尿病护理门诊。专科护士在各自的专科领域积极开展专科护理工作，定期开展培训、考核、会诊等活动，编印《急危重症专科小组工作手册》、《静脉输液治疗专科小组工作手册》、《皮肤护理专科小组工作手册》、《营养专科小组工作手册》、《糖尿病专科小组工作手册》、《管道护理规范 》、《预防跌倒管理手册》等护理手册；专科护士在各自领域积极探索新技术、新项目及科研发展，多次获得院级新技术新项目引进奖，取得校级科研立项1项，提升了护理人员的专业价值感。

因材施教，教学相长，多样化护理人员培训，提升护理人员专业能力。以岗位胜任要求为依据，以能级培训制度为核心,结合岗位需求和岗位特点，针对不同层次、不同知识结构的人员按护士能级结合专科知识和技能要求进行分层培训。注重护理人员综合素质和实际工作能力的培养,探索PBL+CBL教学模式、OSCE考核方式，培训适应临床工作需求，使护理人员理论和技能水平的更专业、更全面。落实护理教学查房、护理个案查房、护理三级业务查房、疑难病例讨论，在临床实境中提升护理专业内涵。利用江苏医药职业学院姜堰临床学院驻点班教学资源，积极探索教学方法，改善教学评价机制，提升教学质量，同时借助学院人才培养、科研教学和学科建设等方面的优势，引领、指导我院科研教学全面发展，多名教学老师获得江苏医药职业学院临床兼职护理教师“同课同台”比赛奖项。

岗位管理为支点，绩效考核为杠杆，保证临床一线护理岗位的护士数量。落实护理岗位管理制度，根据护理岗位管理中存在的问题，修订《护理岗位管理方案》、《护理人员层级晋级管理方案》，充分积极调动了护士工作积极性。充分发挥护理绩效全垂直管理的优势，根据科室劳动强度、技术难度、护理风险等进行充分测评和调研，将全院护理单元分为特类、A类(A1、A2）、B类（B1、B2）、C类、非一线临床护理岗位，并设置相应的岗位系数，充分体现绩效分配、晋升晋级，向临床一线护士倾斜。增加责任护士的层级奖、大夜班专项奖等绩效，充分调动临床一线护士积极性。

护理信息与护理工作深度融合，以护理管理信息系统、护理文书系统为基点，提升护理质量，保障护理安全；并应用护士在职教育培训和管理系统，完成护士在线培训。运用PDA扫码执行护理操作，助力护理身份识别等核心制度的有效落实，最大化保障患者安全；利用护理文书及重症系统，采取自动抓取形式完成护理计划的制定，并通过SBAR交接班模式高效完成个性化责任制整体护理；通过手术闭环系统进一步规范术前及术后访视、术中用血及医嘱执行、手术患者的交接。

在推进护理文化建设中，成立了护理礼仪队、护理通讯小组、护理科研小组，通过搭建的学习和交流平台，展示了护士随笔、好文赏析、随手美拍、轻松一刻视频。展现了泰州二院护理人良好的精神风貌。

泰州二院护理人将坚守初心，秉承：团结、进取、严谨、奉献的医院精神，为人民群众提供优质、高效、安全的护理服务。