近日，泰州市第二人民医院骨科三区接连收到特别的致谢：12345政务服务便民热线转来的表扬工单、抖音平台患者实名点赞，两份来自不同渠道的肯定，温暖了整个病区，生动诠释了医患之间双向奔赴的真挚温情。

3月23日，乳腺癌复发转移患者意外摔倒，导致三踝骨折，紧急入住骨科三区。本就承受着肿瘤治疗压力的她，又遭遇骨折重创，加之原定前往南京的乳腺癌治疗被迫中断，双重病痛与治疗受阻让她一度陷入痛苦与绝望。

面对患者的特殊情况与实际困难，骨科三区姚昱、苏斌两位医生主动担当、积极协调，没有丝毫推诿。团队一边精准制定骨折救治方案，一边多方沟通打通治疗通道，全力保障骨折康复与乳腺癌治疗同步推进、两不误，让患者无需长途奔波，就能获得连续、安全的综合治疗，彻底解决了她的后顾之忧。

住院期间，医护团队用精湛医术解除身体病痛，更用人文关怀抚慰心灵。两位医生每次查房、问诊、换药都细致耐心，用专业与温度给予患者强大支撑；护士团队全程贴心护理，定时翻身、指导康复、温柔安抚，用细致服务缓解她的疼痛与焦虑。

出院后，患者心怀感激，特意通过12345 政务热线与抖音平台公开致谢，点赞骨科三区医护人员专业过硬、尽心尽责、人情味十足，并感谢医院带领有方，培养出有责任、有温度的优秀医护团队。

“专业足够强，更有人情味”，这是患者最朴素的评价，也是对医者最高的褒奖。两次跨平台表扬，既是对骨科三区的认可，更是泰州市第二人民医院“以患者为中心”服务理念的生动实践。

未来，医院将继续坚守医者初心，以更精湛的技术、更暖心的服务守护群众健康，让医患温情在诊疗一线持续传递。