近日，泰州市第二人民医院正式通过三级综合医院评审，成功跻身“三级甲等综合医院”行列。这份荣誉，是75年医者初心的坚守，是“以评促建、评建结合”的实干成果，更是对“厚德博学，精诚创新”使命的生动践行。从优化流程让“就医少跑腿”，到学科突破让“大病不出区”，从质量管控守护“生命安全线”到公益延伸传递“医者温度”，我们用实实在在的行动，让“三甲”品质真正惠及每一位患者。
学科集群崛起：打造高水平诊疗高地
走进医院神经内科门诊，主任医师正借助神经电生理监测系统为脑梗患者制定精准治疗方案。作为江苏省临床重点专科，这里每年接诊疑难病例超 3000 例，与新晋“江苏省临床重点专科建设单位”呼吸内科共同构成学科发展“双引擎”，带动全院形成 “1 个省重点专科 + 1 个省重点专科建设单位 + 21 个泰州重点专科” 的学科矩阵。呼吸内科作为医院优势学科，2019 年首批通过国家 PCCM 规范化建设认证，与中日友好医院等顶尖机构结为医联体。依托两个病区 100 张床位，年服务门诊 2.6 万人次、出院 4000 人次，配备呼吸重症监护室、呼吸内镜中心等核心平台，组建 3 支 MDT 团队，开展超声支气管镜穿刺、硬质气管镜介入等特色技术，其中硬质气管镜技术填补泰州空白，快速评价系统（ROSE）大幅提升诊断效率。获批省级重点专科建设单位，标志着其综合实力迈入新台阶。近年来，医院锚定“院有重点、科有特色”目标，先后通过国家胸痛中心标准版认证、江苏省卒中中心认证，建成泰州市创伤中心、孕产妇危急重症救治中心等6个区域诊疗中心。在技术突破上，持续开展冠状动脉旁路移植术、肿瘤消融治疗等20余项限制性技术，其中硬质气管镜技术填补泰州地区空白，四级手术占比达19.24%，让百姓在家门口就能享受高水平诊疗。科研创新同样给力：徐红星院士工作室落地赋能，泰州市分子检测重点实验室获批，近三年获市厅级以上课题48项，SCI论文数量年均增长35%。“以前要去南京看的复杂手术，现在在姜堰就能做，这是‘三甲’给我们的底气！”刚接受完微创手术的张先生感慨道。
服务模式革新：让就医体验暖到心坎
“80岁老人没人陪？我们有‘伴医服务’全程护送！”这是医院针对高龄患者推出的暖心举措。从挂号、就诊到取药，志愿者全程陪同，已为2000余名老人解决就医难题，这只是服务升级的一个缩影。在智慧服务上，全院80余台自助机实现“刷脸支付、自助入院、清单打印”等全流程自助，“一次挂号管三天”政策实施以来，累计为5万余名患者减免费用近70万元，周末门诊接诊量较以往增长40%。患者服务中心实行“检查当天申请当天完成”，分时段预约精准到分钟，让等待时间缩短60%。“互联网+护理”更让服务延伸到家门口。通过公众号预约，造口护理、产后康复等30余项服务可上门开展，家住城南社区的李奶奶足不出户就完成了伤口换药，“不用来回奔波，医生护士比亲人还贴心！”
质量安全筑堤：守牢生命健康底线
2023 及 2024 年度，分别获得国家、省公立医院绩效监测指标等级 B++，彰显管理效能持续提升。2024年度在全省112家三级综合医院绩效监测中，医院排名全省第31名。数据背后，是医院构建的“医院-职能部门-科室”三级质控体系。每日实时监控单病种质量，每月开展“合理检查、合理用药、合理治疗”督查，抗菌药物使用强度从2019年的43.18DDDs降至今年的31.09DDDs，平均住院日缩短至6.5天，用“数据说话”筑牢安全防线。院感防控同样严格：由院长牵头的院感管理委员会，通过信息化系统实时监测多重耐药菌、手术部位感染等指标，2020年、2023年获江苏省院感病例判别大赛二、三等奖。“每次住院都能感受到医生护士对细节的把控，住得安心！”多次住院的王大爷说。
精细管理赋能：激活发展内生动力
“人才是第一资源”，医院实施“杏林堰才”工程，近三年引进人才213名，培养博士3名、硕士26名，75名高层次人才组成“智囊团”。通过“编制内外同工同酬”“绩效向高风险岗位倾斜”等机制，让人才“引得进、留得住、用得好”。在运营管理上，建立全成本核算体系，借助智慧运营平台分析科室运行数据，人员支出占比提升至合理区间。医保管理实现“15分钟服务圈”，审批结算效率提升50%，让患者少跑腿、好办事。
尖端设备赋能：打造精准诊疗硬核支撑
走进医院影像中心，3.0T 核磁共振正平稳运行，清晰捕捉着脑部微小病变；PET-CT 与双源 96 排超高端 CT 形成精准影像导航，为复杂手术提供 “火眼金睛”。这些仅是我院设备升级的缩影 —— 近年来累计投入 9770 万元更新临床设备，100 余台套高端装备构建起全方位诊疗支撑体系，其中直线加速器让肿瘤放疗精度达亚毫米级，SPD 耗材管理系统实现全流程条码追溯，从检查到治疗的每一环都注入科技力量。
“以前要去大城市做的高端检查，现在在家门口就能完成，结果还一样精准。” 刚做完心脏 CT 的患者陈先生感叹道。设备的迭代升级，不仅让诊断更快速精准，更让四级手术、微创手术等高端技术得以顺利开展，为“三甲” 诊疗能力提供了坚实的硬件支撑，让百姓在县域内就能享受到与省级医院同质的设备保障。
公益初心不改：用行动诠释医者担当
从西藏、新疆的援外医疗，到坦桑尼亚的援非任务，再到南极科考医疗保障，医院20余名医护人员走出国门，把医术送到最需要的地方。在本地，“医心为民一线行”活动每月走进乡村，“肺常健康”“胃爱同行”等主题义诊累计服务群众2万余人次。 疫情期间，医院作为“全省抗击新冠肺炎疫情先进集体”，全员坚守岗位；“心的希望”“肺常关爱”等公益项目，为困难患者减免费用超百万元。“不仅要看好病，更要让老百姓感受到医者的温度。”这是全院职工的共同心声。
站在“三甲”新起点，泰州市第二人民医院将继续以“人民健康为中心”，深化学科建设、优化服务流程、强化质量管控，努力建成泰州地区“环境优美、特色鲜明、百姓信赖”的现代化综合医院，让每一位群众都能在健康守护中，感受到实实在在的“三甲”获得感！