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服务加温,流程减负——泰州二院血液净化中心开药流程优化纪实
阅读次数:50  发布时间:2025-06-25

泰州二院血液净化中心始终秉持“以患者为中心”的服务理念,积极响应医院提升医疗服务质量的号召,从细微处着手,深入优化服务流程,致力于为患者打造更加便捷、高效、人性化的就医环境。

对于尿毒症血液透析患者而言,除了定期接受血液透析治疗外,每日还需按时服用多种口服药物,如降压药、降磷药等,这些药物对于控制血液透析并发症、保护心脑等重要器官功能至关重要。然而,由于患者需自行服药,部分患者因对疾病认知不足或记忆力减退,导致服药依从性不佳;尤其是老年患者,面对多种药物往往感到困惑,容易出现漏服、错服的情况,从而影响治疗效果。

以往,血液净化中心的开药流程存在诸多不便。患者需手写开药清单,但由于字迹潦草、信息填写不全或理解偏差,经常出现多开、少开、药物与医嘱不符等问题。同时,开药过程不分班次,患者频繁进出办公室,导致现场秩序混乱,不仅给患者带来不便,也增加了医务人员的工作量,甚至可能引发医患矛盾。

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针对这些问题,泰州二院血液净化中心的医生护士们群策群力,经过反复研讨、修改与实践,对开药流程进行了全面优化。现在,每月医生会根据患者的具体情况修改医嘱,护士则负责重新打印医嘱单,并与患者一一核对,确保每位患者都清楚了解每种药物的使用方法。此外,科室还制定了个性化的开药清单模板,明确了开药种类及数量,患者只需按班次统一有序开药即可。

这一系列优化措施的实施,显著提高了开药的正确率,确保了患者口服用药的精准性。这不仅有助于减少患者的透析并发症,保护患者的心脑器官功能,还进一步提高了患者的生活质量。

泰州二院血液净化中心不仅在开药流程上进行了革新,还常规开展血液透析、血液灌流、血浆置换、CRRT治疗等多种先进的血液净化技术,拥有较高的置管及动静脉内瘘操作水平。科室始终致力于在工作中不断改进和创新,以提高患者的血液透析质量,为患者的健康保驾护航。


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