医院动态

急救电话(24小时在线):0523-80120120
0523-88113120

预约咨询电话:
上午:07:30—11:30
下午:14:00—17:300523-88113101
0523-88113102

医院动态

所在位置:首页>医院动态>  医院动态

泰州二院召开2023年“优化服务流程,改善就医体验” 专题活动动员会
阅读次数:857  发布时间:2023-01-17

1月16日下午,泰州二院在科教楼党员活动室召开2023年“优化服务流程,改善就医体验”专题活动动员会,会议由纪委书记黄素云主持,各职能部门主任参加会议。

28e272de32779bc29d6a420cf64cf9a_副本.jpg

动员会上,黄书记宣读了关于《在全院持续深入开展“优化服务流程,改善就医体验”专题活动》的通知(泰州二院党发〔2023〕2号),要求各职能部门围绕院党委关于“减少投诉、减少等待”的要求,不断满足人民群众多层次、多样化的健康需求,深入查找院服务质量和服务流程等方面存在的问题和不足,切实做到:一、统一思想,提高认识,充分认识开展此项活动意义,自觉地投身到活动中来二、明确工作重点,扎实开展专项活动。坚持“以病人为中心”的服务理念,切实增强人文关怀意识,把优质服务贯穿于医疗服务的全过程,倡导人性化服务,不断提高服务效率和服务质量。重点围绕提高预约诊疗率、合理安排门急诊服务、简化门急诊和出入院服务流程、推行“先诊疗,后结算”模式、优质护理服务、提供方便快捷的检查结果查询服务、导医服务和即时结算服务等方面,积极探索、创新,有计划、有重点地推进各项改善医疗服务的措施三、强化督查,确保活动取得实效。行风办要加强对活动的监督检查,及时了解、掌握活动进度和成效,对不落实、落实不到位的情况及时进行通报整改,确定的各项活动措施一要项一项抓好落实,一步一步推向深入。对搞形式主义、做表面文章的科室,进行通报批评、督促整改,以确保活动的质量和效果。

黄书记强调,开展“优化服务流程,改善就医体验”活动的目标任务、工作要求都已经明确,关键要付诸行动。我们一定要以高度的政治责任感,求真务实的作风,扎扎实实把这项工作抓实抓好,切实提高人民群众就医满意度和获得感。

版权所有 Copyright© 2019 泰州市第二人民医院(原姜堰市人民医院) 苏ICP备05003846号 苏公网安备 32120402000299号