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改善患者就医感受,泰州二院输液室升级改造
作者:    阅读次数:542  发布时间:2024-09-01

随着医疗需求的增加和患者对就医环境要求的提高,传统的输液室往往存在空间拥挤、设施陈旧、就医流程不畅等问题。这些问题不仅影响了患者的就医体验,还可能对医疗服务质量产生负面影响。因此,对输液室进行升级改造是医疗机构改善就医感受,提升服务水平的新举措,能够提供更高效、更安全、更舒适的医疗服务环境,更好地诠释了“以人为本”的服务理念。

输液室改造升级

1.优化空间布局

分区明确:将成人与儿童区域明确划分,避免交叉感染,同时便于管理和服务。

动线流畅:重新规划患者输液登记、等待、穿刺等区域的动线,确保流程顺畅,减少等待时间。

2.营造贴心氛围

儿童区:采用温馨、活泼的色调和卡通元素装饰,以缓解儿童紧张情绪。

成人区:营造宁静、舒适的氛围,采用柔和的灯光和舒适的座椅。

3.更新设备设施

引进先进的输液管理系统,移动门急诊输液系统,采用“双联标签”的形式,不仅实现了对药物以及对病人条码确认要求,而且实现了病人与药物之间的匹配要求,确保了输液流程的准确性和安全性。更新输液架、输液座椅、穿刺台等基础设施,确保稳固、舒适、易清洁。加强空气净化系统,确保室内空气质量达到医疗标准。

注射室改造升级

1.空间独立舒适

将注射室设置在与输液室相邻但独立的区域,减少交叉感染的风险。注射室具备良好的隔音效果,确保患者在注射过程中的隐私和舒适度。

2.布局合理高质

采用半开放式布局,便于医护人员观察和护理患者。合理规划注射台、药品柜、废物桶等设备的摆放位置,确保操作便捷、安全。

3.保障配套有力

严格遵守无菌操作规范,确保输液和注射过程中的卫生安全。配备急救设备和药品,应对突发情况。加强医护人员的专业培训,提高注射技能和应急处理能力。

4.体验更优更好

设置舒适的等候区,提供座椅、饮水机等基本设施。加强患者沟通,告知注射注意事项和可能出现的反应,减轻患者焦虑情绪。
  三、综合保障提档升级

1.人员培训

对全体医护人员进行改造升级后的培训,确保他们熟悉新环境、新设备的操作方法和服务流程。加强服务意识教育,提升医护人员的职业素养和服务质量。

2.持续改进

建立改造升级后的评估机制,定期收集和分析数据,评估改造效果。根据评估结果和患者需求变化,不断调整和优化服务方案。

输液室及注射室的改造升级旨在提升医疗服务质量、改善患者就医体验。我们将以患者为中心,不断优化服务流程和环境设施,不断增强市民就医的获得感、安全感、幸福感。


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