为进一步改进医疗服务,加强医患沟通,更好地为患者提供安全、有效、便捷的服务,3月31日下午,泰州二院在科研教学楼十楼西会议室召开第一季度工休座谈会,纪委书记周立军主持会议,医院相关职能部门、临床医技科室及物业公司负责人、各病区患者及家属代表参加会议。
会上,周书记首先介绍了近期医院五大中心建设、重点学科建设、PET-CT影像中心建设,以及改进服务、投诉管理等方面的工作情况。与会病员及家属分别结合住院期间的亲身经历对医院的诊疗水平、护理服务、医德医风等工作给予了充分的肯定,其中,一名患者,因支气管扩张、真菌感染反复入院,住院期间无人照应,她说:“这三年,多亏医护人员照顾,联系床位、陪同检查,帮她解决困难,特别感谢呼吸二区刘俊主任、丁霞萍护士长及全体医务人员”。在肯定医院各项工作的同时,部分病员及家属就在医院遇到的问题提出了意见和建议,周书记逐一给予解答。
最后,周书记对各位病员及家属代表积极参与表示感谢,并表示医院将进一步加强管理、改进服务、简化流程、方便患者,为本地区百姓的健康保驾护航。