11月2日晚，泰州二院各科室集中组织观看区卫计委作风行风暗访情况视频，并传达医院《关于印发区卫计委作风行风暗访存在问题处罚情况的通报》，组织科内人员再次学习了《泰州二院优质服务体系建设管理规范》并对暗访存在问题进行讨论，并重新学习了《泰州二院优质服务体系建设管理规范》。
门诊部主任、门诊部党支部书记、纪检委员对暗访中涉及的上班时间翻看手机的当事人进行了提醒谈话，要求其筑牢思想防线、严守工作纪律，严格执行医院相关规章制度。恒源物业公司召开保洁人员、分诊人员专题会，观看视频并对当事人进行点名批评教育，要求各位员工注意规范言行，时刻保持仪表端庄，做到文明用语，微笑服务。
对暗访中涉及的问题，门诊部明确了整改内容和主体责任，针对已存在问题制订整改措施，立即撤去一站式服务中心及各诊区导诊处座椅10余张，要求导医导诊人员加强诊间巡查，同时门诊部重新修订了门诊值班主任制度，要求门诊值班主任加强区域巡视，对巡查、巡视中发现的问题做到及时反馈，及时整改，真正做到用制度管权、按制度办事、靠制度管人。